HỖ TRỢ 24/7

Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 là Nội thất Ionx Thành luân, hoạt động suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần, với các chức năng chính:

– Giới thiệu, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Nội Thất Thành Luân.

– Cung cấp các dịch vụ Nội thấy và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

– Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được trang bị hệ thống tổng đài hiện đại, cùng với đội ngũ nhân viên tư vấn năng động, nhiệt tình, được đào tạo chuyên nghiệp về dịch vụ khách hàng, nhằm mục tiêu mang đến khách hàng của Nội thất Inox Thành luân (cá nhân, tổ chức) các tiện ích vượt trội như sau:

– Phục vụ liên tục 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.

– Thuận tiện và dễ dàng: khách hàng có thể chủ động liên hệ với Nội thất inox Thành Luân qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 ở bất cứ nơi đâu, vào bất kì thời gian nào, thông qua các phương thức liên hệ đa dạng: điện thoại, email, hỗ trợ trực tuyến (live chat), kênh phục vụ tự động (IVR)

– Dịch vụ đa dạng: ngoài dịch vụ tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Nội thất inox Thành Luân và tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, khách hàng còn có thể sử dụng các dịch vụ, tiện ích qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 như: chuyển tiền; thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại, phí bảo hiểm,…; dịch vụ thẻ như đăng ký làm thẻ, kích hoạt thẻ, gia hạn thẻ,..; đăng ký tư vấn tài chính tận nơi,…

– Nhanh chóng, kịp thời và an tâm: các dịch vụ tiện ích do Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 cung cấp, bao gồm: khóa thẻ khẩn cấp, tiếp nhận thông tin báo mất và phong tỏa tài khoản tiết kiệm tạm thời,..giúp khách hàng bảo vệ tài sản kịp thời khi gặp các sự cố không mong muốn kể cả ngoài giờ hành chính.

– Bảo mật: mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.